Una jornada de reflexión sobre la verdadera importancia de la atención de personas. Cuáles son los niveles de calidad a los cuales aspiramos, qué entendemos por calidad en la atención y en qué debiéramos mejorar, son algunos de los planteamientos de la jornada de coaching que CONSALUD realizó a todo su personal de la zona centro norte. En la cita un equipo de cuatro profesionales aplicaron una serie de test y dinámicas a los equipos de contact center, estos a su vez debieron dar lo mejor de sí y enfrentar con alegría una serie de desafíos planteados como metas.

El término de la jornada estuvo marcado por un fuerte sentimiento de cohesión grupal y alusiones de la gerencia a la necesidad de continuar siempre con alegría en el trabajo a pesar de que los malos momentos son parte de la vida, pero que ellos no deben afectar nuestra relación con los demás.

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