El curso empleó la metodología del programa «CienciaOffice» un particular apelativo para llevar de manera amena y con la mayor facilidad posible la ciencia de la administración a las prácticas habituales de las organizaciones, tanto públicas como privadas.

Este curso/taller se centró en el estudio de enfoques científicos de administración, sus modelos validados y sus métodos (estrategias) con la finalidad que los participantes observaran la diferencia entre gestionar mediante herramientas de ciencias de la administración y una serie de prácticas que comúnmente aprendemos para gestionar, las que aparentemente pueden parecer beneficiosas, pero que la investigación ha demostrado como resultantes inútiles y muchas veces constituyentes de las malas prácticas de gestión, que tanto cuesta erradicar de la cultura organizacional.

Como estas prácticas tienen raíces en la cultura de la organización, se aferran a los equipos de manera paradigmática; es decir, modelan su forma de pensar y actuar, situación que explica la ineficacia de modelos de gestión utilizados comúnmente, según evidencias del conjunto de investigaciones en ciencias de la administración en los últimos años.

En el programa se revisó al menos un modelo validado en la ciencia en cada módulo temático del curso, con la finalidad que los participantes conocieran herramientas efectivas que, paradojalmente son claves, pero resultan totalmente desconocidas. De esta manera se buscó enriquecer su formación profesional.

Un aspecto importante de este curso es la metodología de enseñanza pensada en adultos, con una alta orientación a lo pragmático y la utilización de ejercitación objetiva respecto de los temas en estudio, mediante situaciones que deben vivir los gestores de la salud pública en lo cotidiano.

Alejandro Santana
Relator

Temas importantes tratados

• “Cambio de paradigma y enfoque de calidad en la gestión en salud”; con los aportes de: Kahn, R. L., Wolfe, D. M., Quinn, R. P., Snoek, J. D., & Rosenthal, IR. A. (1964). Occupational stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York: Wiley.
  Merton, R. K. (1975). “Structural analysis in sociology”. En P. Blau (Ed.). Approaches to the study of social structure. Nueva York: The Free Press.
• “Herramientas de administración y gestión del trabajo”; con los aportes de: Macan, T. H. (1994). Time management: Test of a process model. Journal of applied psychology, 79(3), 381.
  Mintzberg Henry. 2003. Diseño de organizaciones eficientes. 2da edición). Editorial El Ateneo. Buenos Aires.
• “Habilidades para el fortalecimiento del rol administrativo”; con los aportes de: Adams, G. A., & Jex, S. M. (1999). Relationships between time management, control, work-family conflict, and strain. Journal of occupational health psychology, 4, 72-77.

En este último caso, vinculado a la metodología de coaching se desarrollaron 5 reglas teóricas aplicables en cualquier contexto laboral negativo resultante del stress propio del trabajo:

REGLA 1: Relacionada a “dificultades y molestias de la vida cotidiana”.

REGLA 2: Relacionada a “dificultades y frustraciones en el desarrollo de las relaciones personales, laborales y familiares”;

REGLA 3: Relacionada al “tipo de valores, normas y creencias que conforman nuestra filosofía de la vida y que en un momento dado resultan inadecuados, rígidos o irracionales”;

REGLA 4: Relacionada a “autoverbalizaciones estresantes”;

REGLA 5: Relacionada a “eventos y situaciones que nos imponen determinados cambios en nuestros hábitos o en alguna esfera significativa de nuestra vida”.